地址：天津市西青區(qū)外環(huán)線14號橋辛院物流B區(qū)19號電話：400-007-8768
傳真：022—58189135
聯(lián)系人：王經(jīng)理 電話：13622129911
熊經(jīng)理 電話：15822712088
首頁 > 公司介紹 > 服務(wù)流程 >
服務(wù)流程
隨著市場競爭的日益激烈化，天津德塞維斯建筑裝飾有限公司為擺脫不顧質(zhì)量互相壓價(jià)的低水平市場競爭，堅(jiān)信今后必將走上以品牌、信譽(yù)為主導(dǎo)的市場競爭，堅(jiān)持"用最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格回報(bào)我們的客戶"，樹立企業(yè)的信譽(yù)一靠質(zhì)量、二靠服務(wù)，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)已經(jīng)成為顧客重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
本公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個(gè)階段為顧客提供服務(wù)的承諾，以"誠信、專業(yè)、高效"為宗旨，給顧客以全方位的貼心服務(wù)。
簽定合同以前（售前），公司有專業(yè)人員結(jié)合工程實(shí)際情況給顧客介紹鋁木復(fù)合門窗、斷橋鋁門窗、陽光房、高檔車棚、高檔辦公隔斷、幕墻等各類產(chǎn)品的特點(diǎn)；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價(jià)格質(zhì)量情況；征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。
合同簽定以后（售中），由技術(shù)人員設(shè)計(jì)的門窗方案在顧客認(rèn)同簽字后才安排下料、制作、安裝，同時(shí)將該工程的施工方案和質(zhì)量保證書提供給顧客；現(xiàn)場安裝過程中，由公司的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的管理、監(jiān)督，及時(shí)將現(xiàn)場的意見反饋給公司，使得公司與顧客溝通密切，問題解決迅速。
工程竣工以后（售后），公司承諾對產(chǎn)品實(shí)行一年保修，在接到對方維修電話后（本地區(qū)域），維修人員保證在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修質(zhì)量以顧客認(rèn)同簽字為準(zhǔn)，完全消除顧客的后顧之憂。此外，我公司每年委派技術(shù)人員走訪顧客一次，主動(dòng)征詢顧客對產(chǎn)品以及售后服務(wù)的意見和要求；對顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，直至顧客滿意為止。
我們始終以顧客為中心，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也獲得了許多珍貴的意見和信息，為擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場創(chuàng)造了有利條件。
